Error 100001Error 100002Error 100003Error 100005Error 100009Error 100010Error 100011Error 100013Error 100006Error 100014

Error 100001, 100002, 100003 y otros en Epson L5290, L5310 y ET-4800: El alimentador automático (ADF) se traba o no arrastra el papel

Modelos: L5290, L5296, L5298, L5310, ET-4800

Según el manual de servicio Epson

Respuesta rápida: Algo frena el mecanismo del ADF. Apaga la impresora, abre la tapa del ADF y saca cualquier papel, grapa o clip. No uses hojas arrugadas, húmedas o con grapas, y no pongas más hojas de las que admite la bandeja.

¿Cómo se ve esta falla?

Al copiar o escanear desde la bandeja superior (ADF), la hoja no entra, se queda a medias o la impresora se detiene con un error. A veces se escucha el motor forzando.

Causa probable

Algo frena el mecanismo del ADF: papel, grapas u objetos atrapados, engranajes del ADF fuera de sitio o partidos, la escala del encoder del escáner sucia, el flex del motor o del encoder dañado, o el motor del escáner desgastado. Los códigos 100006 y 100014 son fallas momentáneas del firmware que normalmente se quitan al reiniciar.

Qué puedes revisar tú

Apaga la impresora, abre la tapa del ADF y saca cualquier papel, grapa o clip. No uses hojas arrugadas, húmedas o con grapas, y no pongas más hojas de las que admite la bandeja.

Cómo se soluciona

Elige tu modelo para ver las piezas exactas:

Todos L5290 L5296 L5298 L5310 ET-4800

Sigue los pasos en orden. Cambia una pieza solo si el paso anterior no resolvió la falla.

Apaga y enciende la impresora. Si el código era 100006 o 100014 y no vuelve a salir, fue una falla momentánea del firmware.
Abre la tapa del ADF y la tapa de documentos, y retira papel, grapas u objetos del recorrido.
Mueve a mano el mecanismo del ADF: debe girar sin esfuerzo. Revisa que los engranajes estén completos y en su sitio.

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Limpia la escala del encoder del escáner con un paño seco y suave. Si está rayada o dañada, hay que cambiar la pieza.
Revisa los cables flex del motor y del encoder del escáner y sus conectores: sin dobleces, cortes ni conexión torcida.

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Si sigue, cambia la unidad ADF. Si el error continúa, cambia la unidad del escáner.
No tenemos esta pieza registrada para la L5290. Pregúntanos si te sirve o si te la conseguimos. Pídela por WhatsApp
Como último paso, cambia la placa principal.

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Consejos útiles

En estas impresoras el ADF y el escáner comparten el mismo motor. Por eso una falla del ADF puede aparecer aunque solo uses el vidrio. Si el error sale al escanear desde el vidrio y no desde el ADF, revisa también la ficha "Error del escáner" (códigos 100065 a 100077).

El mismo código en otros casos

Un mismo código puede tener causas distintas según el modelo y lo que se observa. Compara los síntomas:

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Otras fallas de esta serie

Error 000020Error del carro al arrancar (firmware)Error 000021El carro se frena o tiene sobrecarga Error 000022Error de lectura del encoder del carro Error 000023El carro retrocede o se salta Error 000024El carro no se mueve (bloqueado)Error 000040Error del motor de papel al arrancar (firmware)Error 000041El motor de avance de papel (PF) se frena Error 000042Error de lectura del encoder del papel (PF)

Guía elaborada por el taller de Compa Print a partir de la documentación técnica del fabricante. Si tu impresora no es de esta serie, el mismo código puede tener otra causa.