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Error 000021Error 000031Error 000025

Error 000021, 000031, 000025 en Epson L5590, L3560 y L3550: El carro se frena o tiene sobrecarga

Modelos: L3550, L3556, L3560, L5590, ET-2840, ET-4810

Según el manual de servicio Epson

Respuesta rápida: Algo frena el carro. Con la impresora apagada, saca papeles u objetos del recorrido y mueve el carro con la mano: debe deslizarse sin trabarse.

¿Cómo se ve esta falla?

El carro se detiene a mitad del recorrido, muchas veces con un golpe o ruido, y aparece el error.

Causa probable

Algo frena el carro: papel u objetos en el recorrido, la estación de limpieza o el seguro del carro, la correa floja o saltada, el eje sin lubricación, la cinta del encoder sucia o el motor del carro desgastado.

Qué puedes revisar tú

Con la impresora apagada, saca papeles u objetos del recorrido y mueve el carro con la mano: debe deslizarse sin trabarse.

Cómo se soluciona

Elige tu modelo para ver las piezas exactas:

Sigue los pasos en orden. Cambia una pieza solo si el paso anterior no resolvió la falla.

  1. Con la impresora apagada, retira papeles, clips u objetos del recorrido del carro.

  2. Mueve el carro a mano y revisa que el seguro del carro y la estación de limpieza no lo traben.

    No tenemos esta pieza registrada para la L3560. Pregúntanos si te sirve o si te la conseguimos. Pídela por WhatsApp

  3. Revisa la correa del carro: ni floja, ni gastada, ni fuera de sus dientes.

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  4. Revisa que el eje del carro esté limpio y lubricado.

  5. Limpia la cinta del encoder del carro; si está rayada, cámbiala.

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  6. Si sigue, cambia el motor del carro.

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  7. Como último paso, cambia la placa principal.

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El mismo código en otros casos

Un mismo código puede tener causas distintas según el modelo y lo que se observa. Compara los síntomas:

Error 000021 · Epson L3210, L3250, L5290, L1250 y ET-2800El carro se frena o tiene sobrecargaError 000025 · Epson L8180El carro se atasca en cualquier punto del recorridoError 000021 · Epson L8180Errores alternantes al imprimir: sensor del encoder circular (PF) y su flexError 000021 · Epson L4150, L4160, L6160, L6170 y L6190El carro se frena o tiene sobrecargaError 000021 · Epson L8160, L8180, ET-8500 y ET-8550El carro se frena o tiene sobrecargaError 000021 · Epson L14150, L14158 y ET-15000El carro se frena o tiene sobrecargaError 000021 · Epson L15150, L15160, ET-16600 y ET-16650El carro se frena o tiene sobrecargaError 000021 · Epson WF-C5790, WF-C5710, WF-C5290, WF-C5210 y ET-8700El carro se frena o tiene sobrecargaError 000021 · Epson L4260, L6260, L6270 y L6290El carro se frena o tiene sobrecargaError 000021 · Epson M1140, M2140 y M3140 (monocromáticas)El carro se frena o tiene sobrecargaError 000021 · Epson L6550, L6570 y L6580El carro se frena o tiene sobrecargaError 000021 · Epson L3110, L3150, L3160, L5190 y L1110El carro se frena o tiene sobrecarga

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Otras fallas de esta serie

Error 000020Error del carro al arrancar (firmware)Error 000022Error de lectura del encoder del carroError 000023El carro retrocede o se saltaError 000024El carro no se mueve (bloqueado)Error 000040Error del motor de papel al arrancar (firmware)Error 000041El motor de avance de papel (PF) se frenaError 000042Error de lectura del encoder del papel (PF)Error 000043El papel retrocede o se traba al avanzar

Guía elaborada por el taller de Compa Print a partir de la documentación técnica del fabricante. Si tu impresora no es de esta serie, el mismo código puede tener otra causa.