Error 031011 en Epson WF-C5790, WF-C5710, WF-C5290, WF-C5210 y ET-8700: El cabezal no se comunica con la placa (HCS)
Modelos: ET-8700, WF-C5210, WF-C5290, WF-C5710, WF-C5790, WF-C579R
Según el manual de servicio Epson
¿Cómo se ve esta falla?
La impresora da el error al encender o al empezar a imprimir.
Causa probable
No hay comunicación entre el cabezal y la placa: firmware desactualizado, flex del cabezal desconectado o mal insertado, cabezal dañado, o un corto en la placa.
Qué puedes revisar tú
Necesita revisión técnica.
Cómo se soluciona
Sigue los pasos en orden. Cambia una pieza solo si el paso anterior no resolvió la falla.
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El técnico revisa que el firmware esté actualizado.
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Revisa el flex del cabezal: bien insertado y derecho.
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Si sigue, cambia el cabezal.
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Como último paso, cambia la placa principal.
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El mismo código en otros casos
Un mismo código puede tener causas distintas según el modelo y lo que se observa. Compara los síntomas:
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Escríbenos por WhatsAppOtras fallas de esta serie
Guía elaborada por el taller de Compa Print a partir de la documentación técnica del fabricante. Si tu impresora no es de esta serie, el mismo código puede tener otra causa.