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Error 0x10Error 0x20

Error 0x10, 0x20 en Epson L350, L355 y L210: Error del escáner

Modelos: L210, L211, L350, L351, L355, L358

Según el manual de servicio Epson

Respuesta rápida: El 0x10 indica que la barra del escáner no encuentra su posición inicial. Limpia el vidrio y revisa que no haya objetos dentro del escáner.

¿Cómo se ve esta falla?

El escáner no se mueve, hace ruido o la luz no enciende, y la impresora da error.

Causa probable

El 0x10 indica que la barra del escáner no encuentra su posición inicial: barra lectora (CIS) dañada, la marca de inicio de la tapa superior sucia, la cremallera dentada de la base rota, motor del escáner, falta de grasa, un objeto o el flex. El 0x20 es la luz del escáner: barra lectora, la franja blanca de referencia sucia o la placa.

Qué puedes revisar tú

Limpia el vidrio y revisa que no haya objetos dentro del escáner.

Cómo se soluciona

Elige tu modelo para ver las piezas exactas:

Sigue los pasos en orden. Cambia una pieza solo si el paso anterior no resolvió la falla.

  1. Revisa que no haya objetos dentro del escáner.

  2. Limpia la marca de inicio y la franja blanca de referencia (debajo de la tapa superior, cerca del inicio).

  3. Revisa la cremallera dentada de la base del escáner y que tenga grasa.

  4. Revisa el flex del escáner (el que va a la barra lectora) y su conexión.

  5. Si sigue, cambia la barra lectora (CIS) o la unidad del escáner.

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  6. Como último paso, cambia la placa principal.

Consejos útiles

La franja blanca que usa el escáner para calibrarse está pegada debajo de la tapa superior. Si se ensucia con polvo o tinta, el escáner da error aunque todo funcione.

El mismo código en otros casos

Un mismo código puede tener causas distintas según el modelo y lo que se observa. Compara los síntomas:

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Otras fallas de esta serie

Guía elaborada por el taller de Compa Print a partir de la documentación técnica del fabricante. Si tu impresora no es de esta serie, el mismo código puede tener otra causa.