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Error 100016, 100017, 100018 y otros en Epson L3210, L3250, L5290 y ET-2800: El escáner no llega a su posición inicial

Modelos: L3200, L3210, L3211, L3215, L3216, L3230, L3250, L3251, L3252, L3253 y 21 más

Según el manual de servicio Epson

Respuesta rápida: La barra lectora del escáner (CIS) no logra llegar a su posición de inicio o al otro extremo. Enciende la impresora con la tapa del escáner abierta y mira la luz: debe moverse de un extremo al otro y verse blanca. Revisa que no haya nada sobre el vidrio ni algo que presione la tapa.

¿Cómo se ve esta falla?

Al encender, la luz del escáner se mueve poco o no se mueve, se escucha un golpe o ruido, y aparece un error del escáner.

Causa probable

La barra lectora del escáner (CIS) no logra llegar a su posición de inicio o al otro extremo: engranajes o correa del escáner sueltos o dañados, flex del escáner dañado o mal conectado, falla de la barra lectora o del motor del escáner, o la carcasa del escáner deformada.

Qué puedes revisar tú

Enciende la impresora con la tapa del escáner abierta y mira la luz: debe moverse de un extremo al otro y verse blanca. Revisa que no haya nada sobre el vidrio ni algo que presione la tapa.

Cómo se soluciona

Elige tu modelo para ver las piezas exactas:

Todos L3200 L3210 L3211 L3215 L3216 L3230 L3250 L3251 L3252 L3253 L3255 L3256 L3258 L3260 L3266 L3267 L3268 L3269 L3270 L3280 L5290 L5296 L5298 L5310 ET-2400 ET-2800 ET-2810 ET-2820 ET-2860 ET-2870 ET-4800

Sigue los pasos en orden. Cambia una pieza solo si el paso anterior no resolvió la falla.

Enciende con la tapa del escáner abierta y observa si la barra lectora llega hasta el extremo y vuelve.
Fíjate en el color de la luz: si no es blanca (se ve verdosa, rojiza o azulada), revisa el flex de la lámpara del escáner y su conexión.
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Revisa los engranajes y la correa del escáner: sin dientes partidos ni piezas sueltas.
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Revisa el conector y el cable flex del motor del escáner.
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Si sigue, cambia la unidad del escáner.
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Como último paso, cambia la placa principal.
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Consejos útiles

Si la impresora se cayó o se trasladó sin protección, revisa primero que nada esté suelto o fuera de lugar dentro del escáner antes de cambiar piezas.

El mismo código en otros casos

Un mismo código puede tener causas distintas según el modelo y lo que se observa. Compara los síntomas:

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Guía elaborada por el taller de Compa Print a partir de la documentación técnica del fabricante. Si tu impresora no es de esta serie, el mismo código puede tener otra causa.