Error 100016Error 100017Error 100018Error 100019

Error 100016, 100017, 100018 y otros en Epson L3210, L3250, L5290 y ET-2800: El escáner no llega a su posición inicial

Modelos: L3200, L3210, L3211, L3215, L3216, L3230, L3250, L3251, L3252, L3253 y 21 más

Según el manual de servicio Epson

Respuesta rápida: La barra lectora del escáner (CIS) no logra llegar a su posición de inicio o al otro extremo. Enciende la impresora con la tapa del escáner abierta y mira la luz: debe moverse de un extremo al otro y verse blanca. Revisa que no haya nada sobre el vidrio ni algo que presione la tapa.

¿Cómo se ve esta falla?

Al encender, la luz del escáner se mueve poco o no se mueve, se escucha un golpe o ruido, y aparece un error del escáner.

Causa probable

La barra lectora del escáner (CIS) no logra llegar a su posición de inicio o al otro extremo: engranajes o correa del escáner sueltos o dañados, flex del escáner dañado o mal conectado, falla de la barra lectora o del motor del escáner, o la carcasa del escáner deformada.

Qué puedes revisar tú

Enciende la impresora con la tapa del escáner abierta y mira la luz: debe moverse de un extremo al otro y verse blanca. Revisa que no haya nada sobre el vidrio ni algo que presione la tapa.

Cómo se soluciona

Elige tu modelo para ver las piezas exactas:

Todos L3200 L3210 L3211 L3215 L3216 L3230 L3250 L3251 L3252 L3253 L3255 L3256 L3258 L3260 L3266 L3267 L3268 L3269 L3270 L3280 L5290 L5296 L5298 L5310 ET-2400 ET-2800 ET-2810 ET-2820 ET-2860 ET-2870 ET-4800

Sigue los pasos en orden. Cambia una pieza solo si el paso anterior no resolvió la falla.

Enciende con la tapa del escáner abierta y observa si la barra lectora llega hasta el extremo y vuelve.
Fíjate en el color de la luz: si no es blanca (se ve verdosa, rojiza o azulada), revisa el flex de la lámpara del escáner y su conexión.
No tenemos esta pieza registrada para la L3211. Pregúntanos si te sirve o si te la conseguimos. Pídela por WhatsApp
Revisa los engranajes y la correa del escáner: sin dientes partidos ni piezas sueltas.
No tenemos esta pieza registrada para la L3211. Pregúntanos si te sirve o si te la conseguimos. Pídela por WhatsApp
Revisa el conector y el cable flex del motor del escáner.
No tenemos esta pieza registrada para la L3211. Pregúntanos si te sirve o si te la conseguimos. Pídela por WhatsApp
Si sigue, cambia la unidad del escáner.
No tenemos esta pieza registrada para la L3211. Pregúntanos si te sirve o si te la conseguimos. Pídela por WhatsApp
Como último paso, cambia la placa principal.
No tenemos esta pieza registrada para la L3211. Pregúntanos si te sirve o si te la conseguimos. Pídela por WhatsApp

Consejos útiles

Si la impresora se cayó o se trasladó sin protección, revisa primero que nada esté suelto o fuera de lugar dentro del escáner antes de cambiar piezas.

El mismo código en otros casos

Un mismo código puede tener causas distintas según el modelo y lo que se observa. Compara los síntomas:

¿Prefieres que la revisemos nosotros?

Escríbenos por WhatsApp

Otras fallas de esta serie

Error 000020Error del carro al arrancar (firmware)Error 000021El carro se frena o tiene sobrecarga Error 000022Error de lectura del encoder del carro Error 000023El carro retrocede o se salta Error 000024El carro no se mueve (bloqueado)Error 000040Error del motor de papel al arrancar (firmware)Error 000041El motor de avance de papel (PF) se frena Error 000042Error de lectura del encoder del papel (PF)

Guía elaborada por el taller de Compa Print a partir de la documentación técnica del fabricante. Si tu impresora no es de esta serie, el mismo código puede tener otra causa.