Términos y condiciones del programa

1. Sobre el programa

COMPA PRINT REWARDS es el programa de fidelidad de Compa Print. Es gratuito y permite a nuestros clientes acumular puntos con sus compras y usarlos como descuento en compras futuras.

2. Quién puede participar

• Pueden participar los clientes de Compa Print con una cuenta en compaprint.com o registrados en nuestra tienda.
• La tarjeta se crea y se activa automáticamente con la primera compra. Cada cliente tiene una sola tarjeta, personal e intransferible.
• Compa Print puede determinar qué cuentas participan en el programa.

3. Cómo se acumulan los puntos

• Se ganan 2 puntos por cada RD$100 de compra en tintas, consumibles, papel y materiales de sublimación.
• En impresoras y equipos se gana 1 punto por cada RD$100 de compra.
• Los repuestos (cabezales, placas, motores, cables flex y demás piezas de reparación) y los servicios (reparaciones, envíos y similares) no acumulan puntos, sin importar el tipo de cliente. Sí se pueden pagar con puntos.
• Los puntos se calculan sobre el monto de cada compra y pueden incluir decimales.
• Los puntos se acreditan cuando el pedido queda confirmado.
• En la tienda física, para acumular es necesario identificar la cuenta del cliente o presentar la tarjeta (física o desde el teléfono) al momento de pagar.
• Las compras realizadas antes del inicio del programa no generan puntos.

4. Valor y canje de los puntos

• Cada punto equivale a RD$1 de descuento.
• Los puntos se usan como descuento en compras futuras, en el carrito de compaprint.com o en caja en la tienda. Los puntos ganados en una compra se pueden usar a partir de la siguiente.
• No hay monto mínimo para canjear.
• El descuento no puede ser mayor que el total de la compra.
• Los puntos no se pueden cambiar por dinero en efectivo ni transferir a otra persona.
• Compa Print podrá habilitar productos promocionales canjeables con puntos. Estos estarán sujetos a disponibilidad y a las condiciones que se publiquen en cada promoción.

5. Vigencia de los puntos

Los puntos no vencen mientras el programa esté vigente.

6. Cancelaciones y devoluciones

• Si un pedido se cancela, se descuentan los puntos ganados en ese pedido y se reintegran los puntos que se hayan usado en él.
• En caso de devolución de productos, Compa Print podrá ajustar los puntos ganados con esa compra.

7. Consulta de puntos

El cliente puede consultar su tarjeta, sus puntos disponibles y su historial de movimientos en Mi cuenta de compaprint.com, en el menú superior del sitio o preguntando en la tienda. El historial se puede descargar en PDF.

8. Uso indebido

Compa Print podrá anular puntos obtenidos de forma irregular, por error o en incumplimiento de estos términos, y podrá suspender la tarjeta involucrada.

9. Cambios en el programa

Compa Print podrá modificar las tasas de acumulación, los beneficios o estos términos, y también podrá finalizar el programa. Los cambios se publicarán en esta página y, cuando afecten los puntos acumulados, se informarán con anticipación razonable.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre el programa: WhatsApp o teléfono 849-424-0002, correo info@compaprint.com, o en nuestra tienda en Calle Terminal Esso #69, Los Mameyes, Santo Domingo Este.